К УСПЕХУ – ТОЛЬКО ВСЕЙ КОМАНДОЙ

К УСПЕХУ – ТОЛЬКО ВСЕЙ КОМАНДОЙ Дудина А. [Белорусская газета, 09.06.2003] Мощным конкурентным преимуществом современного предприятия является сплоченная команда. Люди, работающие на достижение одной долгосрочной или множества тактических целей, взаимодействуют эффективно, если они доверяют друг другу, если функции и роли распределены в соответствии с их внутренними стремлениями и способностями. Руководители компаний придают большое значение развитию корпоративного духа, сплоченности и лояльности сотрудников, что вполне соответствует аксиоме менеджмента: лояльного клиента может привлечь только лояльный сотрудник. Методы, используемые для достижения этих целей очень разнообразны: выполнение совместных проектов, деловые игры, мозговые штурмы, где в ходе общей активности рождаются лучшие идеи. Но самыми популярными методами остаются тренинги по командному взаимодействию и корпоративные праздники, ставшие доброй традицией для многих организаций. Бизнес Школа ИПМ сегодня предлагает сочетание этих форм сплочения команды в специализированном активном тренинге «Веревочный курс». Чтобы представить наиболее полную информацию об этом курсе мы решили задать несколько актуальных вопросов первому вице-президенту Бизнес-Школы ИПМ Сергею Жишкевичу. Когда нужен тренинг по командообразованию? Ежедневно нам с вами приходится так или иначе общаться с коллегами по работе, и от качества этих отношений во многом зависят как наши личные результаты, так и результаты всего предприятия. Если у нас по каким-либо причинам личные отношения с кем-то испорчены, возникает внутренний барьер, затрудняющий работу. Поэтому тренинги по формированию команды - это своеобразная "прочистка каналов" коммуникаций между сотрудниками, сплочение людей, работающих совместно над решением общих задач, формирование КОМАНДЫ в полном смысле этого слова. Тренинги по формированию команды (их иногда называют на английский манер - "тим-билдинг") очень популярны в Европе и США в последние десятилетия, так как «западные» менеджеры прекрасно понимают, что мотивация и сплочение сотрудников очень важны в конкурентной среде. По сути, тренинг по формированию команды - инструмент повышения эффективности работы всей компании, когда для нее становятся важны не только индивидуальные качества сотрудников, но и командный дух. Что же такое "Верёвочный" курс? "Веревочный" курс (Ropes Course) - специальный нестандартный тренинг по сплочению команды. Он был разработан в 60-е годы в армии США и в настоящее время пользуется большой популярностью как активный тренинг для создания эффективной команды, команды-лидера. При подготовке ряда упражнений тренинга используется альпинистское снаряжение, что и определило название программы. По своей сути Веревочный курс – это набор динамических и психологических ролевых игр, проходящих в течение полного дня на специально оборудованной площадке командами по 10- 12 человек. Упражнения тренинга можно разделить на два основных уровня: низкий и высокий. Низкий уровень проводится на земле, развивает в участниках «командный дух», чувство доверия, ответственности и уважения к каждому участнику коллектива. Эти упражнения представляют собой «несложные» задачи, которые можно выполнить только всей командой с полной отдачей каждого участника. Группа совместными усилиями вырабатывает тактику и стратегию решения задачи с учетом индивидуальных особенностей каждого члена коллектива. Победа приходит только в том случае, если упражнение выполнили все участники. Стоит отметить, что никакой спортивной подготовки для прохождения низкого уровня не требуется. Высокий уровень проводится на высоте 10-15 метров и выполняются со страховкой (страховку обеспечивают инструкторы). Упражнения высокого уровня не являются командными и необязательны для каждого участника: их делают только желающие. Это личный вызов каждому участнику персонально. И при этом упражнения высокого уровня являются логическим продолжением низкого: часто после прохождения упражнений высокого уровня участники говорят о том, как для них важна поддержка команды, какими сильными и смелыми они стали, ощущая эту поддержку. В чём измерить результат? В каких показателях можно измерить взаимоотношения между сотрудниками? Безусловно, это как-то выражается в деньгах, поскольку есть бизнес-процессы, в которых эти люди взаимодействуют. Одним из результатов тренинга по тим-билдингу является формирование у сотрудников преданности компании. А люди "идейные" могут убедить кого угодно в исключительности своей продукции и, естественно, приносят больше прибыли. Можно просчитать эффективность тренинга по формированию команды по-другому. Например, сотрудники выполняли определенную работу за некоторый промежуток времени. Несложно подсчитать, сколько времени они потратят на этот же объем работы после тренинга. А некоторые руководители поступают еще проще. Они делают выводы о качестве тренинга даже по настроению, с которым сотрудники после обучения выполняют свои обязанности. Не стоит забывать и о том, что командный дух - это дополнительный магнит, удерживающий сотрудников в компании. Здоровый микроклимат - такая же составляющая компенсационного пакета, как и премиальные, отпуск и т.п., а порой и более значимая.